秦皇岛市东环路街道“四式工作法”搭建为民服务平台

文章来源: 雪球新闻网

一是代办式服务,提高事务办结率。设立便民服务代办窗口,综合计生办证、社保医保等职能,推行代办受理、预约上门等服务,变“被动受理”为“主动服务”,为群众提供“便捷、优质、高效”便民服务。今年以来,已为群众提供各类代办服务170余次。

二是家访式沟通,提高服务针对性。建立完善领导干部包居制度,对困难群众定期上门走访,严格家访台账记录,并将便民服务实效纳入年度考核。今年以来,已帮助困难群众解决问题50余件。

三是评议式审批,提高政务透明度。通过政务公开栏、居民代表会议、专题座谈会等形式,加大信息公开力度,将街道、社区事务实时公开,保障群众知情权。

四是订单式帮扶,提高群众满意度。通过下基层走访,对困难家庭致贫原因、困难程度及帮扶需求进一步摸排清查,制定相应帮扶措施,做到因人施救、分类帮扶,提高帮扶实效。

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